गोपनीयता सूचना – स्वतंत्र हीली वर्ल्ड सदस्य (IHWM) के लिए – भारत

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यधिक महत्वपूर्ण है। हम आपके डेटा का भारतीय गोपनीयता कानूनों के अनुसार प्रसंस्करण करते हैं, जिसमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के साथ सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा उपाय और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम, 2011 शामिल हैं। यह गोपनीयता सूचना बताती है कि DHC Medical Services Pvt Ltd (“हीली,” “हम”) आपके स्वतंत्र हीली वर्ल्ड सदस्य (IHWM) के सदस्यता के हिस्से के रूप में कौन-कौन से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करती है।

नोट: कृपया अपनी सहमति प्रदान करने से पहले इस गोपनीयता सूचना को गोपनीयता नीति और इस संबंध में हीली द्वारा जारी किए गए किसी भी अन्य दस्तावेज़ के साथ ध्यान से पढ़ें। साथ में, ये दस्तावेज़ हमारी शर्तों का एक एकीकृत हिस्सा बनते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा को नियंत्रित करते हैं। सहमति देकर, आप सहमत हैं कि ये दस्तावेज़ आप पर पूर्ण रूप से लागू हैं।

परिभाषाएं:

1. डेटा प्रोसेसर

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार इकाई है:
DHC Medical Services Pvt Ltd
Registered Office address – 306, SECTOR A, POCKET C VASANT KUNJ, South Delhi, NEW DELHI, Delhi, India, 110070
ईमेल: contact.apac@healy.world

DHC Medical Services Pvt Ltd डेटा सुरक्षा अनुपालन का समन्वय करती है ताकि हमारे सदस्यों को पारदर्शी जानकारी प्रदान की जा सके। आप अपने अधिकारों का प्रयोग या कोई शिकायत  नामांकित डेटा संरक्षण अधिकारी से कर सकते हैं, जो आपका मुख्य संपर्क होगा:

डेटा संरक्षण अधिकारी
DHC Medical Services Pvt Ltd
Registered Office address – 306, SECTOR A, POCKET C VASANT KUNJ, South Delhi, NEW DELHI, Delhi, India, 110070
ईमेल: dpo@healy.world

व्यक्तिगत डेटा: आपके डेटा को संदर्भित करता है जिसके माध्यम से आपकी पहचान की जा सकती है या आपसे संबंधित हो सकता है। व्यक्तिगत डेटा में आपका पूरा नाम, लिंग, जन्म तिथि, संपर्क विवरण, पता, पहचान प्रमाण, बैंक खाता आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं होंगे। इस नीति के उद्देश्य और उपयोग के लिए, आपके “व्यक्तिगत डेटा” में डिजिटल व्यक्तिगत डेटा शामिल होगा।

प्रसंस्करण: यह किसी भी ऑपरेशन या संचालन के सेट को संदर्भित करता है, जो पूरी तरह या आंशिक रूप से स्वचालित माध्यमों से संचालित होता है, जिसमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा को संभालना शामिल होता है। इसमें एकत्रित करना, रिकॉर्डिंग करना, व्यवस्थित करना, संरचना करना, भंडारण करना, अनुकूलित करना, पुनः प्राप्त करना, उपयोग करना, संरेखित करना, संयोजन करना, अनुक्रमणिका बनाना, साझा करना, संचारित करना, प्रसारित करना, सीमित करना, मिटाना, या अन्यथा डेटा को सुलभ बनाना या हटाना शामिल है, लेकिन यह यहीं तक सीमित नहीं है।

2. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार

हम आपके IHWM सदस्यता के संदर्भ में निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

2.1. सदस्यता आरंभ करते समय व्यक्तिगत डेटा संग्रह IHWM सदस्यता स्थापित करने के लिए, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

• पूरा नाम
• जन्म तिथि
• लिंग
• व्यवसाय जानकारी (यदि लागू हो)
• पता
• मोबाइल फोन नंबर
• ईमेल पता
• पैन नंबर, आधार संख्या या अन्य पहचान संख्या (यदि आवश्यक हो)
• भुगतान प्रसंस्करण के लिए बैंक खाता विवरण यह डेटा प्रसंस्करण व्यावसायिक संबंध स्थापित, प्रबंधित और समाप्त करने के लिए आवश्यक है, और यह हमारे अनुबंधीय दायित्वों और लागू भारतीय कानूनों के अनुपालन में किया जाता है। महत्वपूर्ण सूचना: हमारी सेवाएं केवल 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के व्यक्तियों के लिए ही हैं। हीली नाबालिगों के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण नहीं करती है।

2.2. सदस्यता अवधि के दौरान व्यक्तिगत डेटा संग्रह आपकी सदस्यता के दौरान, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण करते हैं:

• सदस्यता प्रबंधन
• आदेश प्रसंस्करण और वितरण
• प्रचार और सूचनात्मक सामग्री का वितरण (यदि आपने सहमति दी है)
• प्रशिक्षण, वेबिनार और आयोजनों का संचालन
• भुगतान प्रसंस्करण और कर अनुपालन
• कानूनी और नियामकीय आवश्यकताओं का अनुपालन ये प्रक्रियाएँ सदस्यों के साथ हमारे अनुबंधीय समझौतों और संबंधित भारतीय नियमों के अनुपालन में की जाती हैं।

2.3. iPayout का उपयोग कमीशन भुगतान के लिए, हम भुगतान सेवा प्रदाता iPayout का उपयोग करते हैं। IHWM सदस्य के रूप में, आप iPayout के साथ एक स्वतंत्र समझौता करते हैं, जो एक स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। हीली केवल भुगतान प्रसंस्करण के लिए आवश्यक डेटा iPayout को प्रेषित करती है, जिसमें शामिल हैं:

• आपका पूरा नाम
• खाता विवरण (iPayout खाता)
• पैन, आधार या अन्य पहचान डेटा (यदि आवश्यक हो) इसके अतिरिक्त, हीली पहचान सत्यापन और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए iPayout से संबंधित विशिष्ट डेटा का प्रसंस्करण करती है।

2.4. हीली बैकऑफिस का उपयोग IHWM सदस्यताओं का प्रबंधन करने के लिए हमारा बैकऑफिस Jenkon द्वारा प्रदान किया गया है। इसमें प्रसंस्करित डेटा में शामिल हैं:

• ईमेल पता
• पासवर्ड
• बिक्री और प्रदर्शन डेटा
• लेन-देन डेटा यह प्रसंस्करण आपको बैकऑफिस तक पहुँच प्रदान करने और आपके IHWM गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए आवश्यक है। Jenkon आपके डेटा का प्रसंस्करण केवल हीली के निर्देशानुसार और सभी लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में करता है। अधिक जानकारी के लिए Jenkon गोपनीयता नीति देखें।

2.5. लेखांकन के लिए ZOHO का उपयोग हीली लेखांकन और वित्तीय दायित्वों के प्रबंधन के लिए ZOHO का उपयोग करती है, जिसमें चालान और भुगतान प्रसंस्करण शामिल है। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

• नाम
• संपर्क जानकारी
• भुगतान विवरण
• लेन-देन डेटा ZOHO डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है और हमारे निर्देशानुसार ही आपके डेटा का प्रसंस्करण करता है, जिससे उचित डेटा संरक्षण मानकों को सुनिश्चित किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए ZOHO गोपनीयता नीति देखें।

2.6. नेटवर्क और रेफरल उद्देश्यों के लिए डेटा साझाकरण स्वतंत्र हीली वर्ल्ड सदस्य के रूप में आपके व्यवसाय का समर्थन करने के लिए, IHWM नेटवर्क में रेफरल और वंशावली उद्देश्यों के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा साझा किया जा सकता है। इसमें शामिल हो सकते हैं:

• आपका नाम
• संपर्क विवरण
• बिक्री और प्रदर्शन आँकड़े यह प्रसंस्करण IHWM नेटवर्क के भीतर सहयोग और व्यावसायिक वृद्धि को प्रोत्साहित करता है। इसके अतिरिक्त, जब ग्राहक आपका रेफरल कोड दर्ज करता है तो आपके पहले और अंतिम नाम और आपके कंपनी का नाम ऑनलाइन स्टोर में प्रदर्शित किया जाता है। इससे खरीद ट्रैकिंग और कमीशन की गणना हो सकती है।

आपका डेटा केवल पिछले पैराग्राफ में वर्णित उद्देश्यों के लिए हीली द्वारा संसाधित किया जाएगा।

3. सहमति:

हमारी वेबसाइट और/या एप्लिकेशन का उपयोग/एक्सेस करके, हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, या हमारी सेवाओं से जुड़कर, आप इस नोटिस की शर्तों के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण, भंडारण और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं। आप शिकायत अधिकारी/प्राधिकृत व्यक्ति को लिखकर अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। एक बार जब आप अपनी सहमति वापस लेने का निर्णय लेते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे द्वारा संसाधित या बनाए नहीं रखा जाएगा, जब तक कि इसका उपयोग लागू कानून के तहत अनुमत आधारों के लिए न किया जाए।

 भारत के बाहर डेटा हस्तांतरण iPayout, Jenkon, या ZOHO जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा भारत के बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है। ऐसे हस्तांतरणों के लिए, हम डेटा की सुरक्षा के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं, जिनमें मानक संविदात्मक खंड शामिल हैं, और भारतीय डेटा स्थानांतरण नियमों के अनुपालन के लिए कदम उठाते हैं।

4. सुरक्षा उपाय हीली अनधिकृत पहुंच, हानि और विनाश के खिलाफ तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के माध्यम से आपके डेटा की सुरक्षा करती है। हमारे वेबसाइट को SSL एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित किया गया है, और हमारे सुरक्षा उपाय नवीनतम तकनीक को ध्यान में रखते हुए निरंतर अपडेट किए जाते हैं।
5. आपके व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों के साथ केवल तभी साझा किया जाता है जब यह अनुबंधीय दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो या हमारे वैध हितों के आधार पर हो। तृतीय पक्ष प्राप्तकर्ताओं में होस्टिंग प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, और लॉजिस्टिक्स पार्टनर शामिल हो सकते हैं। इन तृतीय पक्ष प्रोसेसर के साथ अनुबंध यह सुनिश्चित करते हैं कि वे आवश्यक डेटा संरक्षण मानकों को बनाए रखते हैं।
6. डेटा प्रतिधारण अवधि आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक संग्रहित किया जाता है जब तक कि उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक हो या भारत में कानूनी प्रतिधारण अवधि के अनुसार हो। इस अवधि के बाद, डेटा को या तो हटा दिया जाता है या अज्ञात कर दिया जाता है।
7. डेटा विषय के रूप में आपके अधिकार आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार: यदि लागू हो तो अपने व्यक्तिगत डेटा, हमारे द्वारा संसाधित प्रसंस्करण गतिविधियों और उपरोक्त के अलावा अन्य डेटा प्रोसेसर की पहचान का सारांश का अनुरोध करें
• सुधार का अधिकार/अद्यतन करने: गलत या अद्यतन करें अधूरा डेटा को ठीक करने का अनुरोध।
• विलोपन का अधिकार: यदि कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व लागू नहीं होता है, तो आपके डेटा को हटाने का अनुरोध।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आपके डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में स्थानांतरित करने का अनुरोध।
• आपत्ति का अधिकार: विशेष रूप से प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए, आपके डेटा प्रसंस्करण के प्रति आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: डेटा प्रसंस्करण के प्रति आपकी सहमति को कभी भी वापस लेना।
• नामांकित करने का अधिकार: अपनी पसंद का एक व्यक्ति, मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपकी ओर से कार्य करने के लिए। इस नोटिस के प्रयोजनों के लिए, “अक्षमता” का अर्थ मानसिक अस्वस्थता या शारीरिक दुर्बलता के कारण डेटा विषय के रूप में अपने अधिकारों का प्रयोग करने में असमर्थता है।

8. इस गोपनीयता सूचना में परिवर्तन हम आवश्यकतानुसार इस गोपनीयता सूचना को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी परिवर्तन को हमारी वेबसाइट और बैकऑफिस में पोस्ट किया जाएगा।

अस्वीकरण: हीली आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी गलत, भ्रामक या धोखाधड़ी वाली जानकारी के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, न ही यदि आप खुद को किसी अन्य व्यक्ति के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करते हैं तो यह उत्तरदायी होगा। ऐसे मामलों में, आप अपनी ओर से गलत जानकारी या गलत बयानी के प्रावधान के कारण उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, हानि, क्षति या देनदारियों से हीली को क्षतिपूर्ति देने और उसे हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।